Điều khoản sử dụng dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đặt dịch vụ hoặc ký hợp đồng với Kiều Gia Media, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được công bố tại trang này cùng các thỏa thuận chi tiết trong hợp đồng.

2. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cam kết phối hợp đầy đủ để dự án được triển khai đúng tiến độ:

• Cung cấp thông tin doanh nghiệp, tài liệu thương hiệu, hình ảnh và nội dung chính xác.
• Phản hồi phê duyệt thiết kế, nội dung và các mốc nghiệm thu trong thời hạn đã thống nhất.
• Không sử dụng sản phẩm do Kiều Gia Media triển khai cho mục đích vi phạm pháp luật, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Tự quản lý tài khoản quản trị, tên miền, hosting và tài khoản quảng cáo sau khi được bàn giao.

3. Sở hữu trí tuệ và quyền sử dụng

Khách hàng sở hữu nội dung, hình ảnh, dữ liệu và tài sản thương hiệu do khách hàng cung cấp. Các sản phẩm thiết kế, website và tài liệu bàn giao sẽ thuộc quyền sử dụng của khách hàng sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng.

Kiều Gia Media được quyền lưu trữ dự án trong hồ sơ năng lực, portfolio hoặc case study ở mức phù hợp, trừ khi hợp đồng có điều khoản bảo mật riêng.

4. Thay đổi phạm vi dịch vụ

Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi báo giá hoặc hợp đồng ban đầu như thêm module website, thiết kế thêm ấn phẩm, sản xuất thêm nội dung hoặc mở rộng chiến dịch quảng cáo sẽ được báo giá riêng trước khi triển khai.

5. Giới hạn trách nhiệm

Kiều Gia Media không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng tự ý can thiệp mã nguồn, cài đặt plugin không rõ nguồn gốc, chia sẻ tài khoản quản trị cho bên thứ ba hoặc thay đổi cấu hình quảng cáo sau khi bàn giao.

6. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp trước hết sẽ được giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền tại Khánh Hòa.