Chính sách thanh toán

1. Quy trình thanh toán theo dự án

Tùy quy mô công việc, chi phí dịch vụ thường được thanh toán theo các mốc sau:

• Đợt 1 - Đặt cọc: Khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng để Kiều Gia Media bắt đầu khảo sát, lên kế hoạch, thiết kế giao diện hoặc chuẩn bị tài nguyên triển khai.
• Đợt 2 - Nghiệm thu: Khách hàng thanh toán phần còn lại sau khi sản phẩm hoàn thành, chạy thử ổn định và trước khi bàn giao chính thức.
• Với chiến dịch quảng cáo, ngân sách media trả cho nền tảng Facebook, Google, TikTok hoặc Zalo có thể được thanh toán riêng theo từng kỳ chạy.

2. Phương thức thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc mã QR thanh toán do Kiều Gia Media cung cấp.
• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng trong trường hợp hai bên có lịch hẹn và phiếu thu xác nhận.
• Thanh toán online qua mã QR/VietQR nếu được hiển thị trực tiếp trên website hoặc trong email xác nhận dịch vụ.

3. Nội dung chuyển khoản và xác nhận giao dịch

Khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo mẫu: Tên khách hàng - Số điện thoại - Tên dịch vụ. Sau khi thanh toán, khách hàng có thể gửi ảnh chụp giao dịch qua Zalo, email hoặc kênh tư vấn đang làm việc để được xác nhận nhanh.

4. Hóa đơn và chứng từ

Kiều Gia Media cung cấp phiếu thu, xác nhận thanh toán hoặc hóa đơn theo thông tin khách hàng cung cấp. Các yêu cầu xuất hóa đơn cần được gửi trước thời điểm thanh toán cuối để kế toán đối soát chính xác.

5. Chậm thanh toán

Nếu khách hàng chậm thanh toán quá thời hạn đã thống nhất, Kiều Gia Media có quyền tạm dừng bàn giao file gốc, mã nguồn, tài khoản quảng cáo, tên miền hoặc các hạng mục vận hành liên quan cho đến khi nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất.